1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, Fabet Too cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
Thông tin bạn chủ động cung cấp
| Loại thông tin | Chi tiết | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập | Tạo và xác minh tài khoản |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ | Tuân thủ quy định chống gian lận và rửa tiền |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản ngân hàng | Xử lý nạp và rút tiền |
| Liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email, yêu cầu hỗ trợ | Giải quyết vấn đề và cải thiện dịch vụ |
Thông tin thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng Fabet Too, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, trang bạn truy cập và thời gian truy cập, lịch sử đặt cược và giao dịch trong tài khoản. Những dữ liệu này được dùng để phát hiện gian lận, tối ưu hóa hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng – không được dùng để nhận diện danh tính cá nhân một cách độc lập.
Fabet Too không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán bảo mật của ví điện tử hoặc ngân hàng – chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch, không lưu trữ thông tin thẻ.
2Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập tại Fabet Too chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng:
- Vận hành tài khoản: Xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý số dư và lịch sử cược
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan pháp luật theo giấy phép vận hành
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng hỗ trợ
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và cập nhật quan trọng từ Fabet Too
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải tiến tính năng và hiệu suất nền tảng
Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi từ Fabet Too, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Thông báo quan trọng liên quan đến giao dịch và bảo mật không thể tắt vì chúng cần thiết cho an toàn tài khoản của bạn.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Fabet Too không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
Đối tác xử lý thanh toán
Các thông tin cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ và không được phép dùng dữ liệu đó cho mục đích khác.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số dữ liệu kỹ thuật (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật và phân tích mà Fabet Too sử dụng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc.
Yêu cầu pháp lý
Fabet Too có thể tiết lộ thông tin người dùng nếu được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không cung cấp thêm.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, Fabet Too yêu cầu bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho hành vi vi phạm bảo mật từ phía bên thứ ba nếu họ không tuân thủ thỏa thuận đã ký.
4Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Fabet Too sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Đây là điều hoàn toàn bình thường với mọi website hiện đại.
Các loại cookie chúng tôi dùng
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các tính năng cơ bản của nền tảng
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ để không phải thiết lập lại mỗi lần
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều, tính năng nào cần cải thiện (dữ liệu ẩn danh hoàn toàn)
Kiểm soát cookie
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng tại Fabet Too. Chúng tôi khuyến khích giữ cookie thiết yếu bật để có trải nghiệm tốt nhất.
5Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu của bạn không phải là lời hứa suông – Fabet Too đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật với nhiều lớp bảo vệ:
- Mã hóa TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa từ đầu đến cuối
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt, không ai có thể đọc được kể cả nhân viên nội bộ
- Tường lửa nhiều lớp (WAF): Ngăn chặn các tấn công phổ biến như SQL Injection, XSS, DDoS
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, mọi truy cập đều được ghi log
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất 2 lần/năm
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo không mất mát
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo 100% không bị tấn công. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản: sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và luôn đăng xuất sau khi dùng xong trên thiết bị công cộng.
6Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu
Fabet Too chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ quy định chống rửa tiền
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về tài chính
- Log truy cập kỹ thuật: Xóa sau 90 ngày trừ khi cần phục vụ điều tra bảo mật
- Nội dung hỗ trợ/chat: Lưu trữ 2 năm để phục vụ kiểm tra chất lượng và giải quyết tranh chấp
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể liên kết với danh tính của bạn.
7Quyền Của Người Dùng
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Fabet Too. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat:
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được Fabet Too xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Trong một số trường hợp yêu cầu xác minh danh tính bổ sung, thời gian có thể kéo dài tới 7 ngày làm việc.
8Bảo Vệ Trẻ Em
Fabet Too không thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi và không cung cấp dịch vụ cho đối tượng này. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Fabet Too, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@fabettoo.net để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
Fabet Too khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trẻ em để hạn chế trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chung của cả gia đình và nền tảng.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Fabet Too có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi
- Với thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
- Với thay đổi nhỏ hoặc cập nhật kỹ thuật, chính sách mới có hiệu lực ngay khi đăng tải
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fabet Too sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
10Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, đội ngũ Fabet Too luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào trong diễn giải giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.